Quelle est la meilleure box internet ?

La réponse à cette question sera différente d’un internaute à un autre ! La meilleure offre internet est avant tout celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre situation. Parmi les principaux critères à prendre en considération avant de choisir son forfait internet, citons notamment le prix, le débit, le matériel et les services du fournisseur d’accès.

Le prix et les promotions

Pour séduire les nouveaux clients, les fournisseurs d’accès proposent très souvent des offres internet avec régulièrement une remise de 30 à 50%. Attention néanmoins, ces réductions sont généralement valables uniquement la première année de votre abonnement ou nécessitent de renseigner un code promo lors de la souscription. Parfois, les opérateurs lancent aussi des “ventes privées” et des “séries limitées” avec un prix pérenne. Pour réaliser des économies supplémentaires sur votre facture télécom, vous pouvez aussi regrouper vos abonnements chez le même opérateur. En cumulant votre box internet avec un ou plusieurs forfaits mobiles, vous bénéficierez d’une réduction variant de 3 à 10€ par mois. C’est notamment le cas avec les forfaits internet + mobile de SFR (Multipack), Orange (Open), La Poste mobile ou encore Free. Le comparateur de box internet d’InternetMagasin recense le prix promotionnel des différents abonnements internet, la durée de validité de ce prix réduit ainsi que le tarif appliqué hors période promotionnelle.

La vitesse de la connexion internet

C’est l’éligibilité technique de votre ligne téléphonique et de votre logement qui détermine la technologie et le débit de votre connexion internet. Plus de 99% des français sont éligibles à l’ADSL avec un débit compris entre 1 et 20 Mb/s. Environ 20% des foyers bénéficient même d’une vitesse boostée grâce au VDSL2 (jusqu’à 95 Mb/s). Pour profiter de internet très haut-débit jusqu’à 1 Gb/s, il est nécessaire d’être raccordé à la fibre optique ou au câble. Tous les fournisseurs d’accès ne proposent donc pas forcément les mêmes réseaux, et donc pas les mêmes débits. Votre adresse peut, par exemple, être compatible avec l’ADSL de SFR et de Bouygues Telecom (20 Mb/s), avec le VDSL2 d’Orange (95 Mb/s) et aussi avec la fibre de Free (8000 Mb/s). Et si votre logement est éligible au Très Haut Débit avec la fibre optique, il est également important de vérifier le débit théorique maximal offert par les différents opérateurs. En effet, toutes les offres fibre n’intègrent pas un débit jusqu’à 1 Gb/s. Certains fournisseurs internet proposent des forfaits fibre avec un débit allant jusqu’à 200 Mb/s, 300 Mb/s ou encore 500Mb/s en téléchargement. Il faut également porter une attention particulière au débit maximum théorique affiché en envoi qui peut selon les opérateurs varier entre 50 Mb/s à 600 Mb/s.

Rappelons que plus le débit est élevé, plus la connexion internet sera performante, notamment si vous avez plusieurs ordinateurs, smartphones et tablettes utilisés simultanément. Pour connaître les box internet disponibles chez vous, renseignez votre adresse sur notre test d’éligibilité. Ce test vous liste les offres des fournisseurs d’accès à Internet ainsi que les réseaux accessibles chez vous, à savoir l’ADSL, le VDSL2, la fibre optique ou encore le câble. Le test d’éligibilité InternetMagasin vous précise aussi la vitesse théorique maximale disponible par type de réseau et par opérateur en tenant compte de votre éligibilité technique.

Le modem et le décodeur TV

Livebox, Freebox, Bbox, SFR box… les opérateurs mettent à disposition de leurs abonnés un modem et un décodeur TV (sous réserve d’éligibilité). Les caractéristiques techniques et les fonctionnalités de ces équipements peuvent influencer le choix de votre abonnement internet : le modem et le décodeur peuvent-ils être reliés en Wi-Fi (pour éviter les câbles et les prises CPL) ? Le décodeur dispose-t-il d’un enregistreur ? Si oui, avec quelle capacité de stockage ? La box et le décodeur disposent-ils d’une application mobile ? Et avec certains forfaits Internet, vous pouvez aussi profiter d’équipements ou encore de fonctionnalités supplémentaires. Plusieurs abonnements box intègrent par exemple un répéteur Wi-Fi pour étendre la couverture Wi-Fi dans toutes les pièces de votre maison. D’autres box embarquent quant à elles un assistant vocal ou encore un serveur de stockage etc …

La télévision

Outre le prix de l’abonnement internet et le débit offert, la télévision numérique est aussi pour beaucoup de consommateurs un aspect important dans le choix du forfait internet. Attention, certains fournisseurs internet comme RED by SFR ou encore SOSH proposent ce service de télévision uniquement en ajoutant une option. Le comparateur de forfaits internet présent sur cette page permet d’épurer votre recherche en ajoutant notamment dans les types d’offres le filtre « Avec TV ». Vous pouvez ainsi obtenir uniquement un comparatif de forfaits internet avec TV.

Il faut également savoir qu’en fonction de l’opérateur et des différentes offres box internet, les bouquets TV ainsi que le matériel mis à disposition varient. Certains fournisseurs internet proposent en effet plus de chaînes ou encore de services TV que d’autres FAI. Les fonctionnalités intégrées aux décodeurs TV évoluent également selon l’abonnement internet et l’opérateur. Autre indication, pour bien choisir son offre box avec TV, plusieurs fournisseurs d’accès à Internet intègrent des bouquets supplémentaires comme Netflix, RMC Sport, OCS, TV by Canal ou proposent certains de ces bouquets TV à prix préférentiel. Pour en savoir plus sur l’offre de télévision incluse avec les différents forfaits internet ou encore pour connaître les chaînes TV disponibles ainsi que les différentes spécificités des décodeurs TV, vous pouvez cliquer sur le bouton « En savoir plus » présent sur le comparatif de box internet.

La téléphonie fixe depuis la box

La téléphonie fixe est aussi un critère à prendre en compte lors du choix de votre abonnement box internet. Les différents forfaits internet des opérateurs sur le marché n’intègrent pas en effet les mêmes services de téléphonie fixe. Certains fournisseurs internet proposent par exemple les appels illimités vers les mobiles depuis la box et d’autres non. Alors si vous êtes à la recherche d’un forfait internet avec les appels illimités vers mobiles, vous avez la possibilité d’ajouter des filtres sur le comparateur de box internet. Dans les types d’offres, vous pouvez notamment faire ressortir uniquement les offres box avec les appels vers les mobiles. Et pour connaître toutes les caractéristiques ainsi que les destinations incluses avec les différents abonnements internet, vous pouvez sur chaque offre cliquer sur le bouton « En savoir plus ».

L’engagement

Le plus souvent les offres box internet des différents fournisseurs sont soumises à une période minimale d’engagement de 12 mois. A l’issue de cette période d’engagement d’un an, vous pouvez mettre un terme à votre contrat à tout moment en payant des frais de résiliation qui s’élèvent en moyenne à 50€. A noter qu’en cas de résiliation avant la fin de votre période minimale d’engagement, des frais de résiliation nécessaires à la fermeture du service s’appliquent ainsi que des frais de résiliation liés à votre engagement à savoir le paiement des mensualités restantes.

Bon à savoir : la plupart des opérateurs internet du marché prennent en charge les frais de résiliation de votre ancien fournisseur internet jusqu’à 100€ ou encore 150€ pour l’opérateur historique Orange. Autre information, certains opérateurs commercialisent des offres box internet sans engagement tels que l’opérateur RED by SFR ou encore Sosh, la marque digitale d’Orange. Avec ce type d’abonnement internet sans engagement, vous êtes donc libre de résilier votre contrat à tout moment. A noter que vous devez tout de même payer des frais de résiliation qui s’élèvent en moyenne à 50€ selon l’opérateur.

Les bonus offerts avec les forfaits internet

Autre élément à comparer pour trouver la box internet idéale, les bonus ! En effet, pour attirer toujours plus de clients et pour répondre aux différentes attentes des consommateurs, les fournisseurs d’accès à internet embarquent de plus en plus de bonus et de services avec leurs forfaits Internet. Vous pouvez notamment bénéficier avec certains fournisseurs tels que Bouygues Telecom ou Free d’un bouquet presse en illimité. L’opérateur Bouygues Telecom offre également en plus avec son offre Bbox Ultym un bonus supplémentaire au choix entre Playzer (service de musique), une clé 4G avec 20 Go de data par mois, un bouquet TV Bbox Jeunesse ou encore Canal+ Séries. Le fournisseur internet SFR intègre pour sa part un service de stockage de 10 Go à 1000 Go selon l’offre SFR box détenue (SFR Cloud). Quant à Orange, le fournisseur historique, en plus des nombreux services inclus avec ses offres Livebox, ce dernier propose à ses abonnés une place de cinéma offerte tous les mardis pour une place achetée (Cinéday).

Pourquoi changer d’opérateur internet ?

Changer de fournisseur internet vous permet tout d’abord de faire des économies en profitant d’un forfait internet pas cher grâce aux nombreuses offres promotionnelles disponibles sur le marché ou encore en regroupant votre abonnement box et votre forfait mobile pour bénéficier de remises supplémentaires. Opter pour une autre offre internet peut également être synonyme de meilleur débit avec un opérateur concurrent. Et enfin, se tourner vers un autre fournisseur d’accès à Internet peut aussi être l’opportunité pour vous de bénéficier de services plus compétitifs avec des chaînes TV exclusives ou encore des services supplémentaires.

Comment changer d’opérateur internet ?

Il est désormais simple de changer d’opérateur internet en conservant son numéro de téléphone fixe. La portabilité permet d’une part de garder son numéro de téléphone et de résilier automatiquement son offre internet lors de la souscription d’un nouvel abonnement en ADSL ou fibre optique. Il suffit de transmettre au nouvel opérateur internet votre Relevé d’Identité Opérateur (RIO). Avec le RIO, votre nouveau fournisseur s’occupe du transfert de votre numéro de téléphone ainsi que de la résiliation de votre contrat internet auprès de votre ancien opérateur. Pour obtenir votre code RIO, il vous suffit d’appeler le 3179 depuis votre téléphone fixe ou encore de vous connecter à votre espace client.

Autre information, lorsque vous résiliez, sachez que certains frais s’appliquent. Les opérateurs internet facturent des frais de fermeture de ligne allant de 49€ à 59€ selon les fournisseurs. Attention, si votre période d’engagement de 12 mois n’est pas terminée, vous êtes redevable des mensualités restantes en plus des frais de fermeture de ligne. En changeant d’opérateur internet, vous pouvez néanmoins bénéficier d’un remboursement différé des frais de résiliation de votre ancien opérateur dans la limite de 100€. Pour en profiter, vous devez effectuer une demande de prise en charge et joindre les justificatifs demandés auprès de votre nouvel opérateur.